（一）需求背景
信息网络的飞速发展和管理信息化系统的深入应用，使企事业单位和政府部门不再满足单纯的数据输入和统计分析应用，计算机支持的协同工作CSCW（Computer Supported Cooperative Work），即协同软件，以其投资少、见效快、应用广泛等特点，逐步成为信息系统的核心和基础，成为日常使用频率最高的管理软件之一。基于信息网络的行政审批、知识文档共享、电子邮件和即时通讯、内部信息共享和交流社区，已经成为日常办公中不可缺少的主流信息化应用。
（二）市场定位
金蝶“OA”是为了顺应协同软件的发展潮流，汇集金蝶众多专家对信息化应用的理解，推出的一款“快速实施、快速应用”的协同办公自动化OA软件。金蝶“OA”从组织行为学出发，以基于信息网络技术的管理软件为依托，严格检测、监督单位内部人员日常行为与管理制度的符合度，以提升日常办公效率和管理执行力。
（三）产品理念
金蝶“OA”基于标准的协同软件理论模型，将“人员、流程、知识”三大核心管理要素有效协同，以信息门户的方式达成人员之间的信息交互，将流程与知识紧密交融。金蝶“OA”是同档次的主流协同OA软件中，唯一具有专业业务流程管理BPM和专业知识管理KM的专业化协同软件，能够结合图形化流程管理，管理“知识”的产生、储存、传递、应用各个环节，实现公文、公告、新闻、个人经验等知识，与流程相结合的全周期管理。
